本報訊 劉玉容 余浩 記者鄭歡報道：近日，記者從市市場監(jiān)管局獲悉，為進(jìn)一步營造企業(yè)誠信經(jīng)營氛圍，優(yōu)化市場秩序，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，該局于近期對一些熱點(diǎn)行業(yè)開展了合同格式條款違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治工作。

本次專項(xiàng)治理行動分為“組織部署”“宣傳動員”“全面治理”“總結(jié)鞏固”四個階段，重點(diǎn)整治健身服務(wù)、母嬰護(hù)理、寄養(yǎng)托管、餐飲和物業(yè)服務(wù)等行業(yè)中典型的不公平格式條款違法違規(guī)行為，針對經(jīng)營者是否存在利用合同格式條款減輕或免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或限制消費(fèi)者權(quán)利以及利用不公平合同格式條款強(qiáng)買強(qiáng)賣、價格欺詐等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，加大執(zhí)法力度。

整治中，執(zhí)法人員還對整治的重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行摸底排查，積極推廣合同示范文本，督促經(jīng)營者對格式條款、通知、聲明、店堂告示、服務(wù)協(xié)議、宣傳手冊等內(nèi)容開展自查自糾，并加大合同相關(guān)法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)合同示范文本推廣，積極營造弘揚(yáng)誠信守法、平等自愿的良好社會風(fēng)氣。廣泛收集目前使用和簽訂的格式合同文本，組織相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜摇⒙蓭熀褪袌霰O(jiān)管業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行合同評審，共同研究討論合同文本中的不公平、不合理、不合法條款。堅持檢查與服務(wù)并重、教育與處罰相結(jié)合，全面核實(shí)檢查和投訴舉報中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)線索，根據(jù)情節(jié)綜合運(yùn)用行政指導(dǎo)、行政建議、行政處罰等方式，防范和糾正不公平格式條款，持續(xù)優(yōu)化市場秩序、改善消費(fèi)環(huán)境。

截至目前，共出動檢查執(zhí)法330人次，檢查法定備案的行業(yè)主體26家，行政約談相關(guān)企業(yè)29家次，發(fā)放行政建議書55份。