“沒想到你們銀行還能上門服務(wù)！感謝你們專門跑一趟醫(yī)院，要是沒有你們的幫助，這個錢都不知道怎么辦了！”老人李女士感謝地說道。

近日，郵儲銀行婺源縣支行接待了一位步履蹣跚的老奶奶，據(jù)了解，客戶的丈夫突發(fā)疾病，住進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)病房，意識不清楚，現(xiàn)急需支取定期存款用做住院費(fèi)用，但其丈夫未告知密碼?？蛻粜募比绶?，一個勁地詢問該怎么辦？該支行工作人員了解情況后，主動安撫客戶情緒，第一時間派出相關(guān)工作人員前往醫(yī)院核實(shí)相關(guān)情況，現(xiàn)場為客戶進(jìn)行延伸服務(wù)，并由其女兒作為代理人攜帶相關(guān)證件辦理了該筆存款的支取，解決了客戶的燃眉之急。

想客戶之所想，急客戶之所急。該支行始終把“以客戶為中心”作為服務(wù)宗旨，為“特殊”客戶開辟上門服務(wù)綠色通道，提供高效暖心的金融服務(wù)。（洪匯）