姚榮華 陳洋 本報記者 陳建

為堅決貫徹落實黨中央、國務院關于征信體系建設的重大決策部署，營造良好的金融生態(tài)，近年來，上饒銀行圍繞“征信便民服務”“征信權益保護”“征信穩(wěn)企紓困”等重點工作，采取多項舉措助力中小微企業(yè)融資發(fā)展，有效踐行“征信為民”理念。

市民劉先生告訴記者，“以前要查詢本人的信用報告，需要帶著身份證去人民銀行或者其他的銀行網點查詢，來回跑不說，還要排隊耽誤時間，現在好了，到市行政服務中心辦事，順便就把信用報告查詢好了，實在是太方便了”。

信用報告自助查詢機的進駐使用，為辦事群眾提供企業(yè)、個人信用報告查詢、打印、解讀等“一站式”服務。辦事群眾只需本人攜帶身份證，按屏幕提示完成身份信息讀取和人臉識別，即可輕松查詢、領取個人信用報告，無需取號排隊、填寫紙質授權書、申請表，也無需留存身份證復印件，整個過程不到1分鐘，操作簡便更省時。通過“讓數據多跑路”，實現群眾少跑腿，節(jié)省了辦事群眾交通與時間成本，提升了群眾對征信服務的可得性和滿意度。

2023年以來，上饒銀行充分發(fā)揮地理優(yōu)勢，不斷優(yōu)化金融服務資源配置，在鄱陽、余干、橫峰、鉛山等支行及5個政務服務中心布設征信自助查詢機合計15臺，向社會公眾提供了更加安全、便捷、高效的信用報告查詢服務。

“一行一園”征信體系

一心一意幫扶企業(yè)

上饒銀行為解決小微企業(yè)融資難融資貴的難題，積極深入上饒經濟技術開發(fā)區(qū)、上饒高新產業(yè)園區(qū)、弋陽高新技術產業(yè)園區(qū)、德興工業(yè)園區(qū)、婺源工業(yè)園區(qū)等五大園區(qū)開展征信主題宣傳活動。期間，該行走訪了各園區(qū)內企業(yè)，組織征信主題宣講，向企業(yè)負責人和財務人員宣傳園區(qū)信用建設的重要意義和征信服務平臺對幫助企業(yè)獲得融資的重要作用。并擬定“一行一園”幫幫團工作實施方案，確定對接的重點企業(yè)名單，通過“一對一”“面對面”的方式持續(xù)開展園區(qū)重點企業(yè)定點幫扶，提升征信賦能實體經濟發(fā)展實效。

截至2023年11月末，上饒銀行確定了上饒市美宇達光學儀器有限公司、江西省遠發(fā)玻璃有限公司等園區(qū)企業(yè)為重點幫扶企業(yè)，詳細了解上述企業(yè)的生產經營情況及面臨的問題后，迅速制定出符合企業(yè)的融資授信方案，通過企業(yè)收支流水報告及應收賬款為企業(yè)提供增信服務，幫助企業(yè)融資5700萬余元，極大減輕了企業(yè)的流動資金壓力。

提升征信業(yè)務水平

保障信息主體權益

上饒銀行多措并舉保障近年來受疫情影響四類人群的征信權益，妥善處置受疫情影響信息主體征信維權。截至2023年11月末，累計為405戶個人信息主體及125戶企業(yè)調整還款安排或征信記錄，有效緩解企業(yè)和個人還款壓力，為企業(yè)復工復產提供有力支持。

面對社會上頻繁出現的“征信修復”騙局，上饒銀行從“宣傳”和“維權”兩個維度入手，一方面在“3.15消費者權益日”和“6.14信用記錄關愛日”等重要時點，集中采取多渠道多樣性宣傳模式向社會公眾普及征信知識、告知正確維權手段，提升信息主體維權意識；另一方面進一步優(yōu)化征信異議處理流程，建立征信異議專員制度，提升征信異議處理質效，暢通信息主體維權通道。

上饒銀行相關負責人表示，該行將繼續(xù)堅持以人民為中心，以客戶為中心，持續(xù)提升征信服務能力和服務水平，進一步保障信息主體權益，切實提升人民群眾對征信服務的獲得感、安全感和滿意度。