醫(yī)療衛(wèi)生服務是一項要求很嚴、標準很高、擔子很重、壓力很大的特殊服務。醫(yī)務人員不僅要具備精湛的技術(shù)能力,更要提升思想境界,增強服務意識,嚴肅工作作風。這就要充分發(fā)揮思想政治工作“生命線”的作用——在統(tǒng)一認識中保證統(tǒng)一行動,在統(tǒng)一行動中不斷提高認識,通過這種螺旋式上升,增強醫(yī)務人員的職業(yè)認同感和歸屬感,以進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
大型公立醫(yī)院思政工作的核心在于通過思想政治教育,促進醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展,提升醫(yī)療服務水平。這一工作不僅關(guān)注醫(yī)療技術(shù)的提升和患者滿意度的提高,還強調(diào)醫(yī)務人員政治信仰、道德品質(zhì)和人文關(guān)懷的培養(yǎng)。醫(yī)療實踐與思政理論素養(yǎng)之間的聯(lián)系,可從公立醫(yī)院思想政治工作的三個功能中窺見。
教育引導功能,這是公立醫(yī)院思想政治工作的基本功能和根本任務。醫(yī)院黨委充分發(fā)揮領(lǐng)導作用,通過內(nèi)化教育與外化教育相結(jié)合的思想政治教育活動,帶領(lǐng)廣大職工明確公立醫(yī)院為中國式現(xiàn)代化筑牢健康之基的大局意識,培育醫(yī)務人員的仁愛之心和人道主義情懷,讓醫(yī)務人員在尊重、理解、關(guān)懷患者的基礎(chǔ)上,為患者提供專業(yè)精湛、溫馨周到的人性化服務,從思想上培植“看好病讓患者滿意而歸”理念的動力基因。
宣傳服務功能,這是公立醫(yī)院思想政治工作的重要功能和有效途徑。醫(yī)院黨委可通過一系列宣傳引導、服務保障等手段措施,達到“內(nèi)聚人心、外樹形象”的目的。利用醫(yī)院各種傳播陣地,開展黨的創(chuàng)新理論宣傳、衛(wèi)生政策解讀、先進典型選樹、健康知識普及、醫(yī)院品牌推廣等活動,強化公立醫(yī)院公益性導向,對內(nèi)促使醫(yī)務人員提升社會責任意識和職業(yè)尊嚴感,對外塑造以患者為中心,全心全意為人民服務的良好形象。
組織保障功能,這是公立醫(yī)院思想政治工作的關(guān)鍵功能和重要支撐。醫(yī)院黨委應將職能管理、業(yè)務工作與思想政治工作有機融合,落實主體責任,把思想政治工作貫穿到醫(yī)療、教學、科研、預防、康復、管理,以及學科建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、基礎(chǔ)運行等各項工作環(huán)節(jié)中,充分發(fā)揮黨組織的政治功能和組織功能,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。將組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為醫(yī)院治理、破解發(fā)展難題的改革優(yōu)勢,通過支部建在科室的工作模式,抓好黨員和科室群眾的思想政治工作,為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的組織保障。
作為國家醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的核心力量,大型公立醫(yī)院應主動把握新時代黨和國家對公立醫(yī)院的定位、要求,進一步厘清新時代公立醫(yī)院加強和改進思想政治工作的方法和路徑。
新時代公立醫(yī)院思想政治工作思路要與醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展相融相通。以職工為中心,化解醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的工作壓力與職工思想觀念、工作能力、生涯發(fā)展、利益訴求可能存在的不適應、不匹配的矛盾,突出問題導向,自下而上推動醫(yī)院思想政治工作的有效開展,打造“科室履行職能、崗位履行職責”上下結(jié)合的醫(yī)院思想政治工作新局面,力求思路清晰、邏輯明了、任務明確、層層分解、措施有力、責任到位,與醫(yī)院醫(yī)、教、研、防、管、基礎(chǔ)運行等各項工作緊密相連,以醫(yī)院思想政治工作新格局,踐行“看好病讓患者滿意而歸”的使命。
具體來說,一是持續(xù)推動公立醫(yī)院思政與業(yè)務工作深度融合。新時代公立醫(yī)院思想政治工作呈現(xiàn)出內(nèi)容、主體、對象、環(huán)境等復雜多元的特性,要推動思想政治工作取得良好成效,需要將其與公立醫(yī)院的功能使命、治理體系、工作大局深度融合,將其納入現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,寫入醫(yī)院章程,突出整體意識、大局意識,努力構(gòu)建目標明確、內(nèi)容完善、標準健全、運行科學、保障有力、成效顯著的醫(yī)院思想政治工作體系,將思政工作貫穿于醫(yī)院各種活動中,促進學科、醫(yī)療、教育、科研、運營、管理等各方面工作的一致性和連貫性,從方方面面持續(xù)提升職工的思想認識。
二是著力打造公立醫(yī)院高素質(zhì)思想政治工作隊伍。高素質(zhì)思想政治工作隊伍是做好公立醫(yī)院思想政治工作的組織基礎(chǔ)。公立醫(yī)院黨委要牢固樹立思想政治工作人員是醫(yī)院人才的理念,加強人才選拔,形成以專職為主,兼職為輔的工作隊伍;注重對他們的培養(yǎng),定期開展思想政治工作人員培訓,組織經(jīng)驗交流和專題研討,鼓勵參加學術(shù)會議和開展理論研究,不斷提升他們的理論水平和業(yè)務能力;建立健全公立醫(yī)院思想政治工作人員的考評體系、綜合治理能力、理論水平和工作績效等,形成定性與定量相結(jié)合的評價指標,考評結(jié)果用以指導政工人員的職稱評審、職務晉升、評優(yōu)評先等。
三是積極構(gòu)建公立醫(yī)院思想政治工作的應然狀態(tài)。公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展需要思政工作做引領(lǐng),做保障。公立醫(yī)院黨委應準確把握大思政工作理念,突出一盤棋大局意識,健全全鏈條各系統(tǒng)協(xié)同、問題導向性扁平化治理、全員參與性閉環(huán)管理的公立醫(yī)院思想政治工作體系,實現(xiàn)時時做好思政工作,處處都有思政工作,事事貫通思政工作,人人參與思政工作,共同打造全周期、全方位、全覆蓋的公立醫(yī)院思想政治工作的應然狀態(tài)。
(作者:管仲軍,系首都衛(wèi)生管理與政策研究基地研究員、首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院黨委書記)